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FAQよくある質問

商品について

額縁のサイズにつきましては、下記額縁サイズ表をご覧ください。
もし、表に記載の無いサイズをお求めの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

額縁サイズ表
老舗額縁メーカーが日本国内で製造しています。鹿児島県の工場で手作りで生産、組立て、検品まで一貫して対応しています。
機械による精確な工程と人の手による細かな作業で額縁が作られています。
ジークレープリントは、通常のインクジェットポスター印刷とは異なり、RGB ベースの 12 色インクを使用し、AdobeRGB のカラーモードに迫る鮮やかな印刷が可能です。
採用している顔料インクは、耐水性・耐光性が高く、用紙との組み合わせにより、150 ~ 250 年規模の高い保存性があります。紙質にもこだわり、ドイツ製の厚手で高い質感の RC ベース半光沢フォト紙を採用。パール調の紙肌がしなやかな印象を与えます。イラストや写真どちらにも最適で、発色の良い紙を厳選しています。また、オンデマンド技法を使用しているため、高い質感を保ちながらも、コストを大幅に軽減することができ、比較的安価に印刷が可能です。
フォトアクリルプリントは、高精細な水性顔料インクジェットプリンターでプリントした写真用紙とアクリルを貼り合わせて作成したプリント方法です。写真そのものの階調を豊かに再現し、プリント面にアクリルを貼り合わせるため、透明感と奥行き感のある表現が特徴です。さらに、アクリルが紫外線をカットし作品を保護するため、長期間の展示や保存に向いています。
著作物等の知的創作物に対して、著作権が生じないか消滅した状態にあることを意味します。著作権の保護期間を経過して社会の公共財産となり、自由に利用が可能となっています。
現在サービス開発中です。2022年中旬の提供を予定しています。
申し訳ございません。ジークレー印刷のみの販売は承っておりません。現在開発中のNFT作品やデジタルアートフレームでの利用を想定したデジタルデータのみの購入はいただけます。
当サービス掲載の額縁以外をお求めの場合のご相談を承ります。その際は別途料金がかかってしまう可能性がございますが、ご了承ください。お問い合わせフォームよりご希望の額縁の詳細をご連絡ください。
ご希望のサイズや形状によっては対応可能な場合がございます。お問い合わせフォームより希望内容の詳細をご連絡ください。
クリエイターに直接ご希望の作品イメージを伝えてオーダーできる『作品のリクエスト機能』を現在開発中です。2022年中旬にリリース予定です。

お支払い方法・ご購入について

以下のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード(JCB・AMEX・VISA・MASTER)
・PayPal
・Apple Pay
・Google Pay
・Amazon Pay

お支払いの回数は「一括払い」のみ承らせていただいております。
ぜひ、お手伝いさせてください。こちらのお問い合わせフォームよりご相談ください。
商品購入後の流れ
1.購入手続きが完了すると「注文確定メール」が自動送信されます。
2.商品の発送手続きが完了すると「出荷のお知らせメール」が送られます。「出荷のお知らせメール」には「お荷物お問合せ番号」が記載されています。
3.商品が購入時に指定された宛先に配送されます。
ご不明な点がございましたら、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
領収書をご希望の場合はこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品と同梱してお送りいたします。
申し訳ございません。現在プレゼント包装を対応しておりません。プレゼント包装の対応準備が出来次第サイト上にてお知らせいたします。
購入内容につきましては「注文確定メール」にて記載しております。
ご注文手続き完了後、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛に「注文確定メール」が自動送信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合には、メールアドレスの入力違いや迷惑フォルダ等に入っている可能性がございます。確認がとれない場合はお手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
クレジットカードをご利用いただけない理由につきましては、個人情報の関係上、弊社からクレジットカード会社に確認することができません。お手数をおかけしますが、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

配送について

額縁・フォトアクリル商品は全て受注生産となっており、ご注文から約3週間で発送させていただいております。
申し訳ございません。お届け時間帯はご都合に合わせてお選びいただけますが、お届け日につきましては完全受注生産のため、ご注文内容によって配送日が変わるため注文時点でお受けすることができません。予めご了承ください。
商品が発送された際に届く「出荷のお知らせメール」内の「お荷物お問合せ番号」等で日本郵便に直接お問い合わせください。もし配送状況の確認がいただけない場合は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
可能です。ご購入の際にご希望のお届け先をご入力ください。
はじめに、商品が発送された際に届く「出荷のお知らせメール」内のお荷物お問合せ番号で日本郵便に直接お問い合わせください。「出荷のお知らせメール」が見当たらない場合は迷惑メールフォルダ等に入っているか、注文が完了していない可能性がございます。その際はこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
日本郵便からの配送になります。
申し訳ございません。日本国外からのご購入は可能ですが、日本国外への配送は対応しておりません。日本国外への配送を検討しておりますので、決定次第サイト上で発表いたします。

返品・交換について

額装やフォトアクリルの商品は完全受注生産となっており、購入決済後のお客さま都合による商品の変更・キャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
お手数おかけいたしますが、商品破損の詳細をこちらのお問い合わせフォームまでご連絡ください。

その他

お預かりしました個人情報は当社(株式会社Junni.ARTWORKS)の個人情報保護方針にしたがって厳重に管理しております。詳しくはこちらをご参照ください。
現在、多言語化の機能を開発中です。多言語化のリリース後、海外クリエイターも参画予定です。
2022年3月頃デジタルアートフレームのリリースを予定しています。
それに伴いアート作品のデジタルデータ販売をスタートいたします。
また、2022年中旬にはNFT販売、下旬にはバーチャル展示やリアル展示も予定しております。

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