購入手順

■額装・フォトアクリル商品の購入手順について

①購入したい商品の規格（サイズ、フレーム種類、マット種類、フォトアクリル）を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
②お支払い方法・お届け先を入力して注文手続きが完了します。
③注文手続きが完了すると「注文確定メール」が届きます。
④商品の準備が整い、配送の手続きが完了しましたら「出荷のお知らせメール」が届きます。

※額縁・フォトアクリル商品は全て受注生産となっており、ご注文から約3週間を目安に発送させていただいております。

よくある質問

Q.商品のキャンセル、返品、交換対応について

A.額装やフォトアクリルの商品は完全受注生産となっており、購入決済後のお客さま都合による商品の変更・キャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着から７日間以内に限り商品の返品・交換を承ります。なお、商品到着時の破損や不良に関しましては、破損の詳細をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送方法・送料・お届け

■額装・フォトアクリルの配送方法・送料について

【配送方法】
ご注文の商品は日本郵便にてお届けいたします。

【送料について】
配送料金は日本全国一律 1,200円です
1回のご注文で商品代金合計が 20,000円以上の場合は、送料無料です。

【お届けについて】
注文受付から約3週間で発送いたします。

※商品の到着は、お届け先の地域や発送時間により異なります。
※商品は完全受注生産のため、商品の内容により到着にさらにお時間を要する場合がございます。

よくある質問

Q.配送状況の確認がしたい

A.商品が発送された際に届く「出荷のお知らせメール」内のお荷物お問合せ番号等で日本郵便に直接お問い合わせください。もし配送状況の確認がいただけない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.注文した商品が届かない場合

A.商品が発送された際に届く「出荷のお知らせメール」内のお荷物お問合せ番号で日本郵便にお問い合わせください。「出荷のお知らせメール」が見当たらない場合は迷惑メールフォルダ等に入っているか、注文が完了していない可能性があります。その際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.領収書の発行について知りたい

A.領収書をご希望の場合はこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品と同梱してお送りいたします。

Q.商品到着日時の指定について知りたい

A.お届け日・お届け時間帯はご注文時にご都合に合わせてお選びいただけます。なお、交通事情によってはご希望に添えかねる場合もございます。予めご了承ください。

Q.日本国外からの購入と配送について知りたい

A.申し訳ございません。日本国外からのご購入は可能ですが、日本国外への配送は対応しておりません。日本国外への配送を検討しておりますので、決定次第サイト上で発表いたします。

お支払い方法

■お支払い方法

以下のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（JCB・AMEX・VISA・MASTER）
・PayPal
・Apple Pay
・Google Pay
・Amazon Pay

お支払いの回数は「一括払い」のみ承らせていただいております。

よくある質問　

Q.クレジットカードで支払いができない

A.クレジットカードをご利用いただけない理由につきましては、個人情報の関係上、弊社からクレジットカード会社に確認することができません。お手数をおかけしますが、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。